Danalock V3 Serrure Connectée - Airbnb arrivée autonome - Comment obtenir des réservations en 2020

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Vous pouvez décrire votre nouveau protocole de nettoyage, suggérer de nouvelles dates, et plus encore donner accès à votre propriété en utilisant Danalock V3 Serrure connectée


C'est une période difficile pour le secteur du voyage. Vous savez mieux que quiconque à quel point le COVID-19 a un impact sur les hôtes, et beaucoup d'entre vous comprennent également le dilemme auquel les voyageurs sont confrontés. En effet, il est difficile de planifier des vacances lorsque vous ne savez pas si vous serez en mesure de vous déplacer.

Les choses étant encore très incertaines, les voyageurs peuvent se poser la question de maintenir ou non leur réservation à venir. En leur apportant des garanties, en leur offrant des recommandations concrètes et un peu d'empathie, vous pouvez les aider à prendre une décision en connaissance de cause et minimiser l'impact sur votre activité d'hôte. Voici quelques idées suggérées par des hôtes lors de nos sessions d'écoute à travers le monde :


Expliquez comment vous appliquez la distanciation sociale

Décrivez aux voyageurs les mesures que vous mettez en place pour minimiser les contacts entre personnes durant leur séjour, par exemple en proposant une arrivée autonome ou en évitant tout entretien de routine. Vous pouvez également indiquer tous les éléments qui facilitent l'isolement, comme une entrée privée ou encore l'absence de voisins.


Qu'est-ce que l'arrivée autonome ?

L'arrivée autonome permet aux voyageurs d'accéder au logement grâce à une boîte à clé sécurisée, une Danalock V3 Serrure Connectée, une serrure à digicode (Danapad) ou en récupérant une clé via le personnel de l'immeuble (portier ou réceptionniste) à tout moment à partir de l'heure d'arrivée prévue. Si l'accès dépend du personnel de l'immeuble, la personne doit être disponible 24h/24 pour remettre les clés aux voyageurs ou leur permettre d'accéder au logement.


Donner l'accès avec Danapad Pin Codes

Danapad, comme Danalock V3, est géré via Danalock App, une application de contrôle d'accès basée sur le cloud qui permet à l'utilisateur de fournir un des trois niveaux d'accès aux invités: permanent, récurrent ou temporaire / unique. Les visiteurs n'ont plus besoin d'apporter une clé ou un téléphone. Ils entrent simplement leurs codes PIN de quatre à dix chiffres dans le clavier, qui se connecte à la serrure intelligente via Bluetooth pour déverrouiller la porte. Dans les cas où de nombreux clients différents utilisent la serrure, par exemple sur une propriété locative ou dans une zone commune verrouillée, les invités n'ont pas besoin de posséder un appareil compatible.



Décrivez votre nouveau protocole de nettoyage

La propreté est plus importante que jamais. Pour aider à réduire la propagation du COVID-19, nous avons rassemblé des consignes de nettoyage basées sur les recommandations formulées par les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC). Si vous suivez ces consignes, pensez à envoyer un message aux voyageurs avant leur séjour pour les en informer. Vous pouvez également indiquer dans la description de votre annonce toutes les mesures supplémentaires que vous prenez pour nettoyer et désinfecter votre logement.


Proposez de nouvelles dates pour la réservation

Avec toutes les directives de confinement et les conseils aux voyageurs émis à travers le monde, vos voyageurs risquent de ne pas pouvoir se rendre dans votre logement à la date pour laquelle ils avaient réservé. Mais ça ne veut pas dire pour autant qu'ils ont complètement abandonné leur projet de voyage. N'hésitez pas à contacter directement votre voyageur pour suggérer de nouvelles dates, vous pourriez même trouver un arrangement qui vous convienne à tous les deux.


N'oubliez pas que c'est aussi un moment difficile pour les voyageurs

Pour de nombreux voyageurs, l'annulation de leur voyage est une énorme déception. Ils peuvent être affectés par le COVID-19 de diverses façons, qu'il s'agisse d'un mariage annulé, d'un emploi perdu ou d'un proche qui soit tombé malade. Tâchez d'y penser à chaque fois que vous recevez une demande d'annulation. Si vous pouvez répondre avec bienveillance et empathie, vos voyageurs seront peut-être plus susceptibles de réserver à nouveau auprès de vous lorsqu'ils seront à nouveau en mesure de voyager.

Nous espérons que ces suggestions vous seront utiles lorsque vous contacterez vos voyageurs. Avec la bonne approche, vous pourrez leur redonner la confiance dont ils ont besoin pour maintenir leur réservation ou trouver un nouvel arrangement qui vous convienne à tous les deux. Les voyages vont reprendre. Quand ce sera le cas, vous serez l'hôte dont ils se souviendront.

Airbnb

20 avr. 2020

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